Bienvenue à
Kiehl’s Rewards!

Inscrivez-vous à notre programme de loyauté
pour des offres exclusives, des cadeaux
surprises et bien plus encore!

Comment le programme fonctionne-t-il?

argent

0 - 149 points

or

150 - 449 points

diamant noir

500 points ou plus

Accès anticipé à 20% de
réduction annuelle pour les
amis et la famille
Accès anticipé à l'offre de
vacances annuelle
Cadeau d'anniversaire
Cadeau d'argent

Cadeau d’or

Cadeau de diamant noir
Offres exclusives (collectez plus de point)
Offres flash trimestrielles
Cadeau de statut
Cadeau d’or

Cadeau de diamant noir
Menu exclusif de services
en soins de la peau
Mini soins du visage
Accès anticipé aux lancements
Livraisons express gratuites
Accès à des événements
privés et exclusifs
Possibilité d'être inclus
dans un groupe facebook
privé

Comment gagner des points?

Commencez à
magasiner
1 $ = 1 point
 
Chaque dollar dépensé rapporte 1 point.
Faites une
consultation
25 points
(jusqu'a 4x par an)
Gardez votre routine de soins de la peau à jour. Recevez 25 points pour chaque consultation effectuée.
Référez
un ami
200 points
(jusqu'a 4x/an)
Présentez Kiehl's à vos amis et recevez des points quand ils s'inscrivent à Kiehl’s Rewards et achètent pour la première fois.
Partagez un
achat
5 points par annonce
(jusqu'a 10x /an)
Dévoilez votre amour pour Kiehl's sur les médias sociaux et recevez des points bonus. Au checkout, partagez votre achat sur Facebook depuis votre page de confirmation de commande.

COMMENT ÉCHANGER DES POINTS?

Prêt à transformer vos points en achats ? Voici tout ce que vous devez savoir pour commencer à les échanger :



COMMENCEZ
À ÉCHANGER
100 points pour commencer
 
Vous pouvez commencer à échanger vos points dès que vous en avez collecté 100. Aucun seuil minimum de points requis par la suite !*
MAGASINEZ
PAYEZ AVEC
DES POINTS
Utilisez des points lors du paiement
 
Actuellement, les points sont échangeables en ligne uniquement.
MAGASINEZ
UTILISEZ DES POINTS
AVEC UN ACHAT
20 points = 1 $
 
Choisissez le nombre de points désiré et disponible pour obtenir un rabais sur votre prochain achat !
MAGASINEZ
*Conformément aux réglementations, les points ne peuvent pas être utilisés pour réduire votre achat à 0 $. Par conséquent, le montant minimum facturé sera de 1 $. Les points utilisés pour les achats seront arrondis à la valeur la plus proche en dollars entiers. Parmi les points disponibles, sélectionnez au moins 10 points pour obtenir un rabais sur votre prochain achat ! Veuillez noter que les points Kiehl's Rewards seront appliqués en premier. Les rabais promotionnels seront appliquées par la suite sur le sous-total de la commande.

vos récompenses

Cadeau d'anniversaire
Profitez d'une surprise d'anniversaire gratuite durant votre mois d'anniversaire.
Offres de points exclusifs
Recevez 2 à 3 fois plus de points sur vos achats réguliers.
Cadeau de statut
Profitez d'une collection luxueuse d'échantillons lorsque vous augmentez de niveau.
Accès en avant-première
Soyez le premier à acheter de nouveaux produits exclusifs.
Offres exclusives
Accédez à une variété d'offres et de cadeaux exclusifs tout au long de l'année.
Accès à des événements exclusifs privés
Accédez à des événements à huis clos et profitez de services, cours et offres personnalisés.

FOIRE AUX QUESTIONS

Qu’est-ce que le programme Kiehl’s Rewards?

Le programme Kiehl’s Rewards est un programme de fidélisation qui permet aux membres de profiter d’offres exclusives, d’un accès rapide aux promotions saisonnières et de bien plus encore. Pour vous inscrire, il vous suffit de fournir vos coordonnées à un représentant du service à la clientèle en magasin ou de vous inscrire en ligne à Kiehls.ca/Rewards.

Comment fonctionne le programme Kiehl’s Rewards?

Votre compte de membre est activé le jour de votre inscription au programme Kiehl’s Rewards. Une fois inscrit au programme Kiehl’s Rewards, vous devenez aussi automatiquement membre Silver Wings.

Une fois que vous êtes inscrit au programme Kiehl’s Rewards, vous pouvez accumuler des points en effectuant des achats admissibles dans les magasins Kiehl’s ou en ligne à Kiehls.ca.

Votre adresse courriel est votre nom d’utilisateur pour accéder à votre compte du programme de récompenses Kiehl’s. Assurez-vous d’utiliser cette adresse courriel que vous avez sauvegardée pour vous connecter à Kiehls.ca ou pour vous identifier comme membre du programme Kiehl’s Rewards lorsque vous êtes en magasin.

Comment puis-je accumuler des points?

Une fois inscrit au programme Kiehl’s Rewards, vous pouvez accumuler des points en effectuant des achats admissibles dans un magasin Kiehl’s ou en ligne à Kiehls.ca.

Vous pouvez également accumuler des points en obtenant une consultation dans un magasin Kiehl’s, en partageant votre achat sur Facebook Kiehls.ca et en invitant vos amis à s’inscrire au programme Kiehl’s Rewards et à magasiner pour la première fois.

Commencez à
magasiner
1 $ = 1 point
 
Chaque dollar dépensé rapporte 1 point.
Faites une
consultation
25 points
(jusqu'a 4x par an)
Gardez votre routine de soins de la peau à jour. Recevez 25 points pour chaque consultation effectuée.
Référez
un ami
200 points
(jusqu'a 4x/an)
Présentez Kiehl's à vos amis et recevez des points quand ils s'inscrivent à Kiehl’s Rewards et achètent pour la première fois.
Partagez un
achat
5 points par annonce
(jusqu'a 10x /an)
Dévoilez votre amour pour Kiehl's sur les médias sociaux et recevez des points bonus. Au checkout, partagez votre achat sur Facebook depuis votre page de confirmation de commande.

Combien de fois puis-je utiliser chacune des façons d’accumuler des points?

Vous recevrez votre récompense Kiehl’s par courriel. Cliquez sur le courriel ou connectez-vous à votre compte en ligne et sélectionnez la récompense dans votre panier d’achats avant de passer à la caisse.

Comment puis-je recevoir ma récompense kiehl’s?

Acheteurs en ligne : You will receive a Kiehl’s Reward email. Click on the email or login to your online account and select the Reward in your shopping bag before checkout.
Acheteurs en magasin: Vous recevrez votre récompense Kiehl’s par courriel. Visitez le magasin Kiehl’s de votre quartier et présentez-vous au représentant du service à la clientèle pour échanger votre récompense à l’achat.

Quand mes points et mon statut de membre kiehl’s expirent-ils?

Votre statut de membre (Or, Diamant noir) expire un an après la date à laquelle vous avez atteint le nombre de points requis (150 pour le niveau Or et 450 pour le niveau Diamant noir). Pour conserver votre statut, vous devez être à nouveau admissible dans les 365 jours suivant votre dernier achat. En d’autres termes, un membre doit accumuler le nombre de points requis dans l’année suivante pour maintenir son statut pendant une autre année.
Votre compte du programme Kiehl’s Rewards sera fermé après 18 mois d’inactivité. Vos points expireront avec la fermeture du compte.

Puis-je suivre le compte de mes récompenses kiehl’s en ligne?

Oui! Connectez-vous simplement à votre compte à http://www.kiehls.ca/fr/my-account et cliquez sur « Mes récompenses » pour vérifier les renseignements de votre compte.

Comment puis-je mettre à jour les renseignements de mon compte du programme Kiehl’s Rewards?

Connectez-vous à « Mon compte » à http://www.kiehls.ca/fr/my-account et mettez à jour vos renseignements à tout moment. En magasin, veuillez indiquer à un représentant à la clientèle de Kiehl’s que vous avez un changement à apporter aux renseignements de votre compte et celui-ci pourra s’en charger.

L’inscription au programme Kiehl’s Rewards est-elle gratuite?

Oui! Inscrivez-vous ici pour profiter d’offres exclusives, de surprises gratuites et de bien plus encore!

J'ai passé une commande mais je n'ai pas obtenu de points pour cela ! Que faire ?

Acheteurs en ligne: les points pour les achats effectués sur Kiehls.ca seront attribués une fois la commande expédiée.

Acheteurs en boutique: les points pour les achats effectués dans un magasin autonome peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour apparaître sur votre tableau de bord.

Comment puis-je échanger mes points Kiehl’s Rewards ?

Après avoir accumulé un minimum de 100 points, vous pouvez commencer et continuer à échanger des points contre des achats. Conformément aux réglementations, les points ne peuvent pas être utilisés pour réduire votre achat à 0 $. Par conséquent, le montant minimum facturé sera de 1 $.

En ce qui concerne les offres et services exclusifs liés à votre niveau respectif, ceux-ci sont échangeables dès le début de votre inscription au programme Kiehl’s Rewards.

Les points apparaîtront automatiquement dans votre panier lorsque vous magasinez sur Kiehls.ca. Sur la page de paiement, entrez simplement le nombre de points disponibles que vous souhaitez utiliser pour effectuer votre achat. Notez s'il vous plaît, actuellement les points sont échangeables en ligne uniquement.

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